在电动化和智能化的浪潮下，车企的工作已经不仅仅是推出更优质的产品，如何更好地服务用户也成为当下亟需思考的问题。8月27日，哪吒汽车任命陆皓为首席体验官，全面主导负责用户运营及产品体验业务板块，向哪吒汽车联合创始人兼首席执行官张勇汇报。

陆皓曾就职于捷豹路虎、广汽菲亚特等全球知名汽车企业，也曾担任过北汽新能源ARCFOX极狐事业部总经理，法拉第未来的品牌和产品副总裁，拥有超过20年的汽车行业整合营销经验。凭借对用户运营和体验营销的独到见解和深厚积累，陆皓曾带领路虎品牌和北汽新能源在营销上取得不菲业绩。加入哪吒汽车前，陆皓在福特中国全面负责福特及林肯品牌的电动汽车产品营销创新规划工作。

不得不说，随着360集团的战略投资以及互联网思维、互联网理念、互联网技术的代入，哪吒汽车已经构建起全方位的用户服务体系。就在前不久，哪吒汽车也正式将6月22日确立为哪吒汽车品牌日，开始了与用户的共创之路。 陆皓的加盟将进一步夯实哪吒汽车在品牌产品创新、体验营销、用户运营上的战略推进。持续树立个性化品牌形象的同时，进一步推动哪吒汽车向用户型科技企业迈进。

陆皓表示：目前哪吒在全国已经拥有五十余家直营店以及两百余家经销商。下半年随着全新高端轿车哪吒S的亮相，哪吒也将升级用户体验和用户运营能力。新势力与传统汽车在本质有所不同，更重要的是哪吒汽车把用户运营看做非常重要的资产。例如一位客户至少有五位客户顾问提供周到的客户服务。未来哪吒汽车还将开启万条短视频，千场活动的线上与线下互动营销，让更多用户参与进来。