[购车用车]消费者对汽车维修地点选择的调查
近年来，我国汽车工业迅速发展，汽车的人均保有量逐年增加，这直接带动了汽车后市场（包括汽车零配件，汽车维修，汽车用品，汽车美容等）的发展，汽车维修对消费者而言变得更加重要，消费者对维修地点的选择情况如何？不同维修点的优势是什么？另外消费者对目前维修市场存在的问题反映又是怎样？网上车市针对这些问题在05年4月中旬对消费者进行了专门的调查。
对消费者选择维修点的调查发现，不同消费者选择维修地点有较明显的差别，不同价位考虑维修点侧重不同。总体来看，去4S店和维修厂的消费者远远多于去汽配城和路边店的消费者：细分来看，高价车维修选择4S店的比例相当高，中低价位车选择维修厂的比例相对要高，不同价位汽车对汽配城的选择比例相差不大，另外值得注意的是5万以下价位车选择路边店的比例要远比其他价位车比例高。
纵观我国整个汽修业，发展时间短，在经营思路、管理水平、服务质量、技术实力、资金投入等方面还有欠缺，消费者对维修市场存在的问题反响较大。调查结果表明，零配件以次充好和乱收费现象是消费者关注的最主要问题，有的维修点将旧的零配件当新的使用，拿质量产的产品冒充优质产品，拿国产配件充当进口配件，从而收取高额费用：夸大汽车损害程度，让消费者花冤枉钱也是汽修市场的一大问题，这些都是严重欺骗消费者的行为：另外质量和服务跟不上，也无法让消费者满意。种种问题，都体现出我国汽修市场还不够成熟和完善，但我们相信，随着我国汽车工业的发展，汽修市场会不断的成熟和进步，消费者也会越来越满意。
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