美国电动皮卡和SUV制造新贵Rivian最近负面缠身。前有好几位车主的天价维修费用，现在又被美媒报道，当一位客户花了大价钱买到一辆劣质新皮卡时，他想换一辆的时候，竟然要交一大笔差价？

当你等了一年多，把大多数人认为是一大笔的钱交给一辆获得无数奖项和表扬的车时，你希望你的新座驾是你所希望的一切。你不期望的是拿到手竟然有许多油漆和制造缺陷，但这仅仅是一个失望的开始。Rivian R1T车主为了得到他已经购买的新皮卡，面临着一大笔意想不到的账单。

在Rivian Forums上被称为Rinzler017的车主拿起了他的R1T，并表示他很快就注意到门没有对齐，白色油漆有多处缺陷，一块银色装饰已经分离，一个塑料装饰螺钉不见了。这非常令人失望，但汽车有时确实会出现质量问题——此时重要的是汽车制造商如何做出反应，使事情变得正确。

此时，Rivian给了客户两个选择：修理或更换R1T。客户选择了后者，并从库存中挑选了一辆新的皮卡。重要的是，他声称这辆新皮卡显示的价格与他的此前购买的皮卡的原始价格是相符的，而不是Rivian在3月份推出的新的更高价格，该价格使四电机R1T的成本飙升了12000美元，R1S SUV的成本飙升了14000美元，并声称有必要弥补不断上涨的成本。

但是，当这位消费者去取替换皮卡的时候，车主收到了一封电子邮件，邮件中显示皮卡的价格是涨价后的水平。他联系了Rivian厂家，询问为什么他被要求支付更多的费用。几天后，汽车制造商回复他，告诉他如果他想要一个新的替代品卡车，他就不能保持原价了。车主还说，他被告知修理皮卡可能需要很长时间，他提供了一套Rivian的帽子作为善意的姿态。不过，客观来说，在这一点上，我们目前只有来自消费者讲述的故事，因为汽车制造商Rivian从不评论具体的情况。

虽然Rivian最初试图将3月份的价格上涨强加给现有的订单持有者，而不是从那时起的预订者。但在我们看来，这种情况下的购买用户并没有得到他支付的皮卡。你认为Rivian要求车主为一辆新的R1T多掏钱公平吗？或者他应该接受修复选项？在国内，买一件衣服都可以7天无理由退货，这么大件的皮卡还没有使用就不能原价替换同样的新车，确实是难以置信的。Rivian应该重视对口碑的维护。